FAQ - Perguntas frequentes

Na Loja Maxime Descontos, sabemos que você pode ter dúvidas durante sua experiência de compra. Aqui estão algumas perguntas frequentes e suas respectivas respostas:

1. Qual é o prazo para entrega dos pedidos? O prazo total para entrega compreende 1 a 3 dias úteis para preparação do pedido e 10 a 15 dias úteis para o trânsito, dependendo da localização.

2. Como acompanho o status do meu pedido? Você receberá um código de rastreamento por e-mail após o envio do pedido. Utilize esse código no site da transportadora ou dos Correios para acompanhar a entrega.

3. Como solicito a troca ou devolução de um produto? Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de suporte em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Forneceremos todas as instruções necessárias.

4. Em quanto tempo recebo meu reembolso? O reembolso será processado em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido. O valor será devolvido conforme o método de pagamento utilizado na compra.

5. Quais são as formas de pagamento aceitas? Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e PIX, garantindo praticidade e segurança para sua compra.

6. Vocês atendem todo o Brasil? Sim, realizamos entregas para todo o território nacional. Caso sua região tenha alguma restrição, entraremos em contato para buscar a melhor solução.

7. O que fazer em caso de problemas com o meu pedido? Caso haja qualquer problema, como atraso na entrega ou produto com defeito, entre em contato com nosso suporte imediatamente para que possamos resolver a situação.

Contato Para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos, nossa equipe de suporte está à disposição:

Telefone: +55(27) 99748-0060
E-mail: suporte.maximedescontos@gmail.com
Endereço: Prefeito Epaminondas de Almeida, 60 - Parque Areia Preta - Guarapari - ES - CEP: 29.200-740
Horário de atendimento: Seg. a Sex. das 08h às 17h